¿En un contrato? Podemos ayudarle.
En Wyyerd Fiber, no nos gustan los contratos. Usted debe tener una opción sobre quién proporciona su Internet. Ahora la introducción de nuestro Programa de Compra de Contrato, donde se le reembolsará hasta $ 200 para la calificación de Internet en el hogar y los honorarios de cancelación de contrato de servicio telefónico cuando se cambia a Wyyerd Fiber.
Así es como funciona:
Primer paso.
Obtenga de su actual proveedor el extracto final, incluida la cuota de cancelación anticipada.
Segundo paso.
Rellene nuestro sencillo formulario en línea en un plazo de 90 días a partir de la fecha de instalación.
Paso 3.
Disfrute de una conectividad perfecta con su nuevo Internet de fibra Wyyerd.
Formulario de rescisión de contrato
Salga de un contrato no deseado y cambie a un mejor Internet de fibra.
Requisitos y FAQ
¿Qué es el Programa de Adquisición de Contratos?
El Programa de Compra de Contrato es un servicio proporcionado por Wyyerd que permite a los clientes ser reembolsados por la Tarifa de Terminación Anticipada (ETF) cobrada por su anterior proveedor de servicios de Internet, voz (excluyendo los inalámbricos) o vídeo cuando se cambian a Wyyerd.
¿Qué documentación debo presentar para optar al Programa de Adquisición de Contratos?
Para acogerse al Programa de Adquisición de Contratos, debe presentar un extracto de facturación de su proveedor anterior en el que se indique claramente el cargo total de la ETF. Puede enviar la solicitud por correo electrónico junto con la documentación requerida a Contract.Buyout@wyyerd.com o enviar su solicitud en el formulario anterior. Asegúrese de que la solicitud se recibe en un plazo de 90 días a partir de la instalación de los servicios elegibles.
¿Cómo se aplicará el reembolso?
Una vez recibida su solicitud de compra de contrato, el crédito de compra de contrato se aplicará a su factura en un plazo de 4 meses. El crédito se aplicará como una suma global a sus productos existentes y se utilizará hasta que se agote. Sin embargo, tenga en cuenta que si cancela su cuenta, perderá el crédito restante.
¿Puedo recibir un cheque de reembolso?
No. El programa de compra de contratos de Wyyerd reembolsará a las ETF elegibles en forma de abono en cuenta.
¿Están cubiertos los impuestos y tasas adicionales por el programa de recompra de contratos?
Sólo las tarifas por cancelación anticipada (ETF) son reembolsables a través del Programa de Adquisición de Contratos. Wyyerd no reembolsa ningún otro tipo de tarifa, incluidos, entre otros, impuestos adicionales, tarifas de servicio, tarifas de devolución de equipos o tarifas de suscripción a Internet.
¿Cuánto se me reembolsará a través del Programa de Adquisición de Contratos?
Wyyerd reembolsará hasta 200 $ a los clientes residenciales. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el reembolso está sujeto a los términos y condiciones del Programa de Compra de Contratos.
¿Qué servicios competitivos pueden acogerse al Programa de Adquisición de Contratos?
Los clientes pueden solicitar el reembolso de la ETF a los proveedores de Internet por cable, DSL, acceso inalámbrico fijo (FWA) o fibra. Además, los servicios de voz existentes (excluidas las tarifas inalámbricas y de hardware) son subvencionables si se adquiere un servicio de Internet cualificado. Los servicios de vídeo no transferibles que incurran en una ETF también son subvencionables si se adquiere un servicio de Internet cualificado. Sin embargo, los servicios de streaming que son transferibles, como Netflix y Hulu, no son elegibles para el reembolso.
¿Qué servicios de Wyyerd pueden acogerse al Programa de Adquisición de Contratos?
Para poder acogerse al Programa de Adquisición de Contratos, debe adquirir un producto de Internet cualificado, lo que incluye únicamente los planes estándar activos. Los créditos ACP aplicados a planes estándar cumplirían los requisitos, pero el plan ACP 150 Mbps no.
Condiciones del Programa de Adquisición de Contratos
Para calificar para el programa de compra de contrato de Wyyerd Fiber, los clientes deben solicitar e instalar el servicio de Internet residencial Wyyerd Fiber. Para recibir el reembolso del crédito, el Cliente debe estar al corriente de pago. El cliente debe presentar el formulario de compra de contrato de Wyyerd Fiber junto con una copia de la factura final de la anterior con los cargos por terminación anticipada claramente marcados. Tras la recepción de los formularios y la verificación de la elegibilidad, un crédito de factura se emitirá en la 4 ª declaración que se producen. La dirección del servicio y el nombre del cliente que figuran en el extracto del proveedor anterior deben coincidir con la dirección del servicio y el nombre del cliente que figuran en la cuenta de Wyyerd Fiber. El importe del crédito de la factura vendrá determinado por la cuota de cancelación anticipada de la factura final del proveedor anterior, sin superar los 200 $. Wyyerd Fiber no "reembolsa" ningún impuesto adicional, tasas de servicio, tasas de devolución de equipos u otros cargos. Wyyerd Fiber debe recibir los formularios de rescisión de contrato en un plazo de 90 días a partir de la instalación del servicio de Internet residencial de Wyyerd Fiber. El cliente debe instalar y mantener la cuenta de Internet de Wyyerd Fiber a través del proceso de canje. El crédito no tiene valor en efectivo y no es transferible. No se reembolsarán los importes del crédito. Oferta limitada a una compra de contrato por hogar. Los formularios pueden presentarse en línea. La oferta está disponible para todos los productos Wyyerd Fiber Internet excepto para el producto ACP 150 Mbps.