- Desconecte el cable enchufado al puerto WAN del router y conéctelo directamente a su ordenador.
- Si no puede acceder a Internet, póngase en contacto con Wyyerd
- Si puede acceder a Internet, vuelva a conectar el router como estaba antes y continúe con el paso 2.
- Inicie sesión en el router. Si no puede iniciar sesión en el router, compruebe que:
- Los cables conectados al router y al ordenador son seguros
- Si el LED de Internet no está encendido:
- Consulte el manual del router solucionar problemas estado de la luz
- Si el LED del puerto con el cable no está encendido:
- Mueva el cable a un puerto diferente en la parte posterior del router.
- Si el LED de un puerto sigue sin encenderse, consulte el manual del router para solucionar el problema.
- Si el LED del adaptador Ethernet del ordenador no está encendido:
- No continúe con este documento de Solución de problemas. En su lugar, consulte el manual de su ordenador para la solución de problemas.
- Si todos los cables están bien asentados y los LED se encienden adecuadamente, entonces:
- Apaga el router.
- Vuelve a encender el router.
- Si sigues sin poder iniciar sesión en el router o acceder a Internet, realiza un restablecimiento completo en el router como se describe en el manual del router para restablecer y restaurar el dispositivo a su configuración de fábrica.
- Ejecuta el Asistente Inteligente del router, esto permite al router descubrir si tienes una dirección IP estática o dinámica:
- Si se descubre una dirección IP estática, configure su router con la dirección IP de su router, la dirección del DNS del ISP y la dirección de la puerta de enlace que se le ha facilitado. Haga clic en Aplicar para introducir los datos.
- Si el Asistente Smart no encuentra una dirección IP:
- Reinicia el router y el ordenador.
- Póngase en contacto con el proveedor o fabricante.
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